6.1. Методы оценки технического уровня промышленной продукции

В зависимости от использованных при данной оценке показателей качества различают следующие методы оценки технического уровня и ка­чества однородной промышленной продукции (рис. 6.3): дифференциаль­ный, комплексный, интегральный и смешанный [6].

Рис. 6.3. Методы оценки технического уровня промышленной продукции

 Дифференциальный метод состоит в сопоставлении оцениваемой продукции с базовыми образцами по единичным показателям качества (Р), которые характеризуют одно из свойств продукции.

При этом методе определяют, достигает ли качество оцениваемого изделия качество базового образца в целом; какие единичные показатели оцениваемого изделия превосходят или не соответствуют показателям ка­чества базового образца, а также, на сколько отличаются друг от друга аналогичные единичные показатели свойств.

При дифференциальном методе оценки технического уровня (каче­ства) промышленной продукции количественно оцениваются отдельные свойства изделия, что позволяет принимать конкретные решения по управлению качеством данной продукции.

Отдельные относительные показатели уровня качества оцениваемой продукции в общем виде рассчитываются по формулам:

Формула (6.1) используется тогда, когда увеличению абсолютного значения показателя качества соответствует улучшение качества изделий (например, производительность, мощность, коэффициент полезного дейст­вия).

В иных случаях используется формула (6.2). По этой формуле обыч­но вычисляют относительные значения таких показателей, как материало­емкость; расход материалов, топлива, энергии; содержание вредных при­месей в отходах; трудоемкость; параметр потока отказов и др.

По результатам расчетов относительных значений показателей ТУ изделий и их анализа дают следующие оценки:

·         технический уровень оцениваемой машиностроительной продукции выше или равен уровню базового образца, если все значения относительных показателей соответственно больше или равны "1"; .

·         уровень качества оцениваемой продукции ниже уровня базового образца, если все значения относительных показателей меньше " 1".

В тех случаях, когда часть относительных показателей больше или равна "1", а другая часть меньше "1", т.е. когда имеется некоторая неопреде­ленность в оценке ТУ продукции, то следует все относительные показатели разделить по значимости на две группы. В первую (основную) группу надо включить показатели, характеризующие наиболее существенные свойства, а во вторую - второстепенные. Если окажется, что в первой группе все относительные показатели больше или равны "1", то можно принять, что уровень качества оцениваемого изделия не ниже ТУ базового образца.

Технический уровень оцениваемых изделий машиностроения, для которых существенно важно значение каждого из рассмотренных показа­телей, признается ниже ТУ базового образца, если хотя бы один из относи­тельных показателей меньше " 1".

Дифференциальный метод оценки качества и технического уровня изделий является квалификационным методом, который позволяет оцени­вать изделия по таким категориям качества, как "превосходит", "соответст­вует" или "не соответствует" определенному (например, мировому) уров­ню качества аналогических изделий.

Комплексный метод состоит в оценивании продукции по базо­вым образцам с использованием комплексного (обобщающего) показателя качества. Этот метод применяют в тех случаях, когда наиболее целесооб­разно оценивать ТУ сложных изделий только одним числом.

Согласно ГОСТ 15467-79:

·         комплексный показатель качества продукции (К) - показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств;

·         обобщенный показатель качества (Q) — это комплексный среднеарифметический или среднегеометрический показатель, характеризующий несколько близких по значимости (весомости) свойств (параметров).

Обобщенный показатель представляет собой функцию, зависящую от единичных показателей, которые характеризуют однородную группу свойств. К таким группам показателей относятся, например, показатели надежности, эстетичности, безопасности и т.п.

Обобщающим показателем качества может быть:

·         главный, наиболее значимый единичный показатель, отражающий основное назначение изделия;

·         средний взвешенный комплексный показатель.

В качестве комплексного (обобщающего) показателя качества часто используется один, но главный показатель, отражающий, например, функ­циональные возможности и назначение продукции. Этот показатель назы­вается определяющим (показатель, по которому принимают решение об оценке ее качества).

По существу, комплексным показателем может быть моторесурс машины, годовая производительность и др.

 Комплексную оценку (технического уровня машин) по средне­взвешенным показателям качества продукции применяют в тех случаях, когда затруднительно или невозможно определить главный, обобщенный показатель качества и его функциональную зависимость от исходных по­казателей качества. Обычно используют средний взвешенный арифметиче­ский или средний взвешенный геометрический показатель качества [см. п. 2.8].

Итак, уровень качества Уk или технический уровень УТ ма­шиностроительных изделий и машин в частности, кроме как по формуле (6.3), может быть оценен как:

Параметры весомости называют коэффициентами весомости. Вид (форму­лу) среднего взвешенного показателя и значения параметров (коэффициен­тов) весомости должны выбираться так, чтобы они наилучшим образом соответствовали целям оценки качества и управления им.

Параметры (коэффициенты) весомости чаще всего определяются с помощью экспертного метода.

Смешанный метод оценки уровня качества продук­ции.

При оценке технического уровня сложной продукции, имеющей большую номенклатуру показателей качества, с помощью дифференци­ального метода практически невозможно сделать строго обоснованный вывод. Использование только одного комплексного метода в таком случае тоже не позволяет объективно учесть все значимые свойства оцениваемой продукции. Поэтому при оценке технического уровня и качества сложной и особенно многофункциональной технической продукции используется смешанный метод, основанный на совместном применении единичных и комплексных (групповых) показателей качества. Следовательно, при сме­шанном методе оценки уровня качества технических изделий одновремен­но используют дифференциальный и комплексный методы.

Сущность смешанного метода и последовательность действий со­стоят в следующем.

 Все единичные показатели качества или их часть объединяют в группы, для которых определяют групповой (комплексный) показатель. Объединение единичных показателей в группы производится в зависимости от цели оценки качества: при проектировании и конструировании изделия, при изготовлении и на различных этапах эксплуатации. Наиболее значимые и характерные единичные показатели можно в группы не включать, а рассматривать их наряду с групповыми.

 Численные значения полученных групповых (комплексных) показателей и самостоятельно учитываемых единичных показателей сопоставляют с соответствующими базовыми показателями, т.е. применяют принцип дифференциального метода оценки уровня качества продукции.

При смешанном методе оценку уровня качества технической про­дукции рассчитывают по формуле:

Показатель Ук, полученный смешанным методом оценки уровня ка­чества продукции, является обобщенным и комплексным одновременно.

Метод интегральной оценки уровня качества изделий

Этот метод используется тогда, когда установлен суммарный полез­ный эффект от эксплуатации и суммарные затраты на создание и эксплуа­тацию изделия.

Интегральный показатель уровня качества оцениваемого изделия находят как частное от деления значения интегрального показателя качества оцениваемого изделия на соответствующее базовое значение, т.е.

Итоговым показателем уровня качества продукции, в том числе и технического уровня промышленных изделий, может быть не только инте­гральный показатель, но и обобщенный или комплексный, учитывающий несколько различных по сути показателей, а также и главный (определяю­щий) показатель. Итоговый показатель - это показатель, по которому дает­ся общая оценка уровня качества исследуемой продукции.

Интегральный показатель качества продукции - отношение сум­марного показателя эффекта от эксплуатации или потребления продукции W к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление за весь срок службы (ГОСТ 15467-79):

где W - полезный эффект, т.е. количество единиц продукции или вы­полненной изделием работы за весь срок эксплуатации изделия, например, число произведенных заготовок или деталей, тонн или кубометров переработанного сырья и т.д.;

Кс - суммарные капиталовложения, включающие оптовую цену, а также затраты на установку, наладку и другие работы;

Зэ - эксплуатационные затраты за весь срок службы изделия.

 В первом случае интегральный показатель качества характеризуется полезным эффектом, приходящимся на одну денежную единицу суммар­ных затрат, а во втором - суммой затрат денежных единиц, приходящихся на единицу полезного эффекта.

Формулы (6.6) и (6.7) пригодны для определения интегрального по­казателя качества изделия со сроком службы до одного года. При сроке службы изделия более одного года интегральный показатель качества Рин вычисляется по формуле:

Расчет интегрального показателя по формуле (6.8) справедлив при следующих условиях:

·         ежегодный эффект от эксплуатации или потребления продукции из года в год остается одинаковым;

·         ежегодные эксплуатационные затраты тоже одинаковые;

·         срок службы составляет целое число лет.