7. Стандарт QSA (оценка системы качества)

В рамках стандартов QS-9000 и ИСО/ТУ-16949 разработаны и используются отдельные нормы QSA [2].

Нормы QSA могут использоваться:

1. Для самооценки (аудит 1-ой стороны).

2. Для оценки 2-ой стороны, в том числе для аудита потребителем потенциального поставщика.

3. Для аудита 3-ей стороны с использованием перечня вопросов в качестве основы.

QSA содержит рекомендации по проведению аудита, рекомендуемый список вопросов для аудита, а также методику оценки несоответствий и подведения общих итогов аудита.

В QSA даются определения значительные или малозначительного несоответствия.

Оценка результатов аудита может быть сделана 2-я основными методами:

1. Метод ''ДА-НЕТ'' Устанавливает срок 90 дней (или другой согласован срок для ликвидации статуса открытых несоответствий).

2. Метод ''Балльная оценка''. Каждый из элементов оценивается и по каждому производится выставление оценки  О, М, С, СI, По результатам проставляются баллы.

Для прохождения QSA необходимо набрать минимально 2 балла по каждому элементу. Подсчитывается каждый балл. Сумма всех баллов элемента умножается на 50. Независимо от метода, числа элементов, оценки даются рекомендации для корректирующих действий, даты их выполнения и т.д.

В нормах QSA специально регламентирован процесс оценки 2-ой стороны:

1. Предоставление необходимых материалов и документации.

2. Анализ документации.

3. Сообщение поставщику результатов анализа.

4. Поставщик делает необходимые изменения документации.

5. Подготовка перечня вопросов.

6. Проведение аудита на месте.

7. Идентификация любых несоответствий и составление отчетов.

8. Устранение несоответствий и извещение об этом потребителю (поставщик и потребитель).

9. Проверка результативности корректирующих действий на месте или через документацию.

10. Предоставление поставщику статуса.

Дополнительно оценке системы качества производится по следующим направлениям:

·         Процесс согласования производства комплектующих изделий.

·         Непрерывное совершенствование.

·         Производственные возможности.

 Итоги аудита по QSA рекомендуется проводить в табличной (матричной форме) В том числе с возможной балльной оценкой.