Литература

1.     Международный стандарт ISO 10011. Руководящие указания по проверке систем качества. Части 1--3.

2.     Оценка системы качества. QSA. Перевод с англ. -- Н.Новгород: АО "НИЦ КД", СМЦ "Приоритет", 1997. -- 42 с.

3.     Единая согласованная система ЕОК для регистрации/сертификации специалистов в области качества, менеджеров систем качества и аудиторов качества. -- ЕОК, Стандарты и качество, 1994. -- 44 с.

4.     Оценка системы промышленного предприятия. BS EN 9001/2. Перевод с англ. -- Н.Новгород: СМЦ "Приоритет", 1997. -- 14 с.

5.     Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ О.П.Глудкин, Н.М.Горбунов, А.И.Гуров, Ю.В.Зорин; Под ред. О.П.Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600с.

6.     BVQI. Курс по обучению ведущих аудиторов. 1998.

7.     Годлевский В.Е. и др. Система менеджмента качества на основе ИСО/ТУ 16949-2002. -- Самара: ГП "Перспектива", 2002. -- 288 с.

8.     Аудит качества: Методические указания по выполнению лабораторных работ / Аверьянов И.Н., Ильина М.Е., Соколов М.А. – Рыбинск: РГАТА, 2002. – 85 с.

9.     Международный стандарт ISO 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основы и словарь.

10.  Международный стандарт ISO 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования.

11.  Международный стандарт ISO 9004:2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.